网易互客面向企业销售、运营人员打造移动端SCRM管理工具，适配外勤办公场景，把电脑端客户管理能力完整移植到手机端。日常外出拜访、线上跟进客户时，不用依赖电脑就能处理线索、沟通、客户档案等全部工作。软件打通多渠道获客入口，统一收纳广告、表单、企业微信产生的客户线索，搭配轻量化操作界面，中小商家与多行业销售团队都能快速上手，长期使用可沉淀完整企业客户数据资产。

应用介绍

网易互客核心分为客户池、多渠道沟通、内容素材、数据任务四大核心模块。客户池自动归集全渠道线索，支持自定义标签分层管理客户，闲置线索自动回收公海重新分配。沟通板块集成云电话、云短信、企业微信会话存档，所有客户沟通记录自动归档至客户档案。内置文章、海报、表单素材库，销售可一键转发给客户，客户浏览行为会实时推送提醒。自带任务提醒小秘书，管理者可下发跟进SOP，外勤拜访支持现场签到填写跟进记录，后台同步生成销售转化数据报表。

应用特色

1、全渠道线索自动汇总至统一客户池，无需手动录入客户信息。

2、外勤场景配套签到、现场建档功能，线下客户跟进全程留痕可查。

3、客户雷达实时捕捉素材浏览记录，第一时间推送客户意向动态。

应用亮点

1、云通话自带录音转文字功能，依据语音自动生成简易客户画像标签。

2、企业微信深度互通，完整留存聊天记录，方便团队复盘跟进过程。

3、内置销售电子名片，客户可一键发起电话、微信双向联系。

应用优势

1、移动端功能和电脑端数据实时同步，外出办公不会遗漏客户消息。

2、支持自定义客户流转规则，减少销售线索闲置，提升线索利用率。

3、适配教育、医美、家装、招商等多个行业，模块可按需调整配置。

小编点评

移动端完整的客户管理体系是突出优势，外出谈单不用携带电脑。素材库、客户行为追踪功能降低销售日常内容制作成本，自动线索分配功能也减轻管理人员线索整理压力。软件操作逻辑直白，新人短时间就能熟悉基础操作，唯一需要注意，完整数据报表查看更适合电脑端，手机端仅支持基础数据查看，整体是兼顾实用性与轻量化的销售管理工具。